《Q&A》マイナチュレカラートリートメントに関するよくある質問や疑問・心配ごとをズバリ解決！

1回目から色づき、健康的な髪へ導くというマイナチュレカラートリートメント。口コミの評判も良く、購入を検討している人も多いでしょう。

ただ、良い白髪染めとわかっていても、購入前に確認したいことや心配なこともあるでしょう。

そこでこのページでは、マイナチュレカラートリートメントに関する質問や疑問に回答していきます。

この下にある「目次」の中から、あなたが知りたいことを探してタップ（クリック）すれば、すぐに解決できます。

製品について

マイナチュレカラートリートメントそのものについての質問に答えます。

2剤式のヘアカラータイプの白髪染めと何が違いますか？

2剤式のヘアカラータイプの白髪染めと大きく違う点は、髪を染める仕組みです。

2剤式のヘアカラータイプの白髪染めが髪を染める仕組みは、キューティクルを開いて髪の内部を脱色し、脱色した髪に色を入れることでしっかり染めます。

一方で、マイナチュレカラートリートメントは、髪の表面に色をつけることで白髪を目立たなくさせます。

マイナチュレカラートリートメントは、2剤式のヘアカラータイプの白髪染めに含まれる強い薬剤を使用していないため、髪や頭皮にやさしく、アレルギーが出にくい白髪染めになっています。

何色がありますか？

色の種類は2色です。

赤みの少ない落ち着いた印象のダークブラウンと明るすぎない自然な感じのブラウンです。

色を選ぶ目安はありますか？

ダークブラウンは、黒髪が多い人、落ち着いた印象に染めたい人などにおすすめです。

一方で、ブラウンは、地毛が比較的明るい人、明るい色に染めたい人などに向いています。

ちなみに、マイナチュレカラートリートメントにはブラックがありません。

しかし、私がダークブラウンで染めた印象として、ダークブラウンは私の想像以上に暗めの落ち着いた色合いでした。

そのため、マイナチュレカラートリートメントを使う前はブラックで染めていた私ですが、マイナチュレカラートリートメントのダークブラウンならアリだと感じています。

どのような香りですか？

爽快感のあるスッキリしたシトラスベースの香りです。

1本で何回使えますか？

内容量は200gで、1本で何回使えるかは髪の長さにより違います。

ショートで6〜7回、セミロングで5〜6回、ロングで約5回です。

髪の長さ	使用量目安	使用回数目安
ショート	30g	６〜7回
セミロング	35g	5〜6回
ロング	40g	約5回

女性のショートより短めの髪やさらに短い短髪なら、8〜10回以上使えます。

使用期限はどのくらいですか？

未開封で、3年間、開封後は3ヶ月間が目安です。

開封後の保管はどのようにすればいいですか？

保管時は、しっかりキャップを閉めてください。

そして、極端に高温になるところや低温になるところ、また、直射日光が当たるところは避けて保管してください。

染料は、空気に触れることや温度変化を嫌います。保管状態によっては、品質や色が変化してしまう可能性があるため、注意してください。

使い方について

使う方法についての質問に答えます。

使い方を教えてください

使い方は簡単な3ステップで完了します。

まず、シャンプーをしたあとタオルドライで水分を拭き取ります。

次に、湿った髪にクリームを塗布し、10分待ちます。

最後に、10分たったら、お湯でヌメリを取りしっかりすすいで乾かし終了です。

乾いた髪にも使えますか？

シャンプーをせず、クシやブラシで髪をとかすだけでも使えます。

ただし、整髪料や皮脂などで汚れている場合は、シャンプーをしてください。

何回で染まりますか？

髪質にもよりますが、2〜5回連続で染めれば、白髪は目立たなくなります。

ちなみに私は、3回で白髪が目立たなくなります。

染めた後はどのくらいの頻度で使えばいいですか？

希望の色に染めたあとは、1週間に1〜2回使えば、好みの色をキープできます。

私は、1週間に1回〜3週間に2回のペースです。

色が薄くなってきたときは、2回続けて染めると希望の色になります。

素手で使えますか？

手で使っても成分的には問題ありません。

ただ、手につく色は落ちにくいため、手袋をして染めることをおすすめします。

待ち時間は何分ですか？

待ち時間の基本時間は10分間です。

より染めたい場合は、延長するといいです。

私は、30分くらい放置することがありますが、メーカーさんに聞いたところ最長15分までということでした。

15分以上おくときは、自己責任でお願いします。

すすぎはどのくらいすればいいですか？

すすぎをおろそかにすると、色移りの原因になります。

すすぎは、すすぎ湯が無色透明になるまでしっかりすすいでください。

染めたあと、タオルドライでいいですか？

染めたあと、髪を乾かすときは、ドライヤーを使って、髪の根元までしっかり乾かしてください。

染料の性質上、湿っていると色移りします。

タオルドライだけでは、髪が湿っている状態のため、色移りの原因になります。

使うときの気になることについて

使うときの心配なことや気になることについて答えます。

色移りしますか？

染料の性質上、すすぎが甘かったり髪が湿ったままだったりすると、色移りします。

すすぐときは、すすぎ湯が無色透明になるまでしっかりすすいでください。

また、髪を乾かすとき、タオルドライで放置せず、ドライヤーを使ってしっかり乾かしてください。

色移りが心配な場合は、染める当日使うタオルを黒系の色のタオルにすると、色移りしても目立たないです。

頭皮も染まりますか？

頭皮も染まります。

成分的には、クリームが頭皮についても大丈夫ですが、色が気になる人は、頭皮につかないように染めてください。

黒髪も染まりますか？

黒髪も染まります。

ただ、ダークブラウンもブラウンも、黒髪より色が明るいため、黒髪につく色は目立ちません。

黒髪が残っている場合、ブラウンで染めても、髪全体がブラウンになることはありません。

手や爪、肌に色がついてしまった場合はどうすればいいですか？

手や肌に色がついてしまった場合は、すぐに、石鹸などで洗えばほぼ落ちます。

ただ、爪や爪周り、爪の間に入った色は、簡単に落ちません。

手を汚したくない人には、手袋の使用をおすすめします。

また、髪の生え際などへの色付きを防ぎたい場合は、使う前に生え際などにハンドクリームやオイルを塗っておくと、汚れても色が落ちやすいです。

浴室や洗面台に色がついてしまった場合はどうすればいいですか？

浴室や洗面台を汚してしまった場合は、石鹸や洗剤ですぐに拭いてください。時間が経つと汚れが落ちにくくなります。

使う前に、浴室や洗面台に水をかけ、濡らしておくと汚れが落ちやすくなります。

使用後にトリートメントをする必要はありますか？

使用後のトリートメントは必要ありません。

マイナチュレカラートリートメントには、トリートメント成分も配合されているため、白髪染めをした後でも、髪にツヤやハリが出ます。また、指どおりもよくなります。

染まりにくい場合はどうすればいいですか？

よく染めるためには、いくつかの方法がります。

たとえば、放置時間を延ばしたり放置時間にヘアキャップをかぶったりするとよく染まります。詳しくは、染まらないときの対処法をご覧ください。

また、一番よく染まる方法は、染める回数を増やすことです。お試しください。

2色を混ぜて使ってもいいですか？

ダークブラウンとブラウンの2色を混ぜて使うと、希望の色に染まらないかもしれません。

そのため、あまりおすすめはしません。

パーマと併用できますか？

パーマとの併用はできません。

パーマ液とマイナチュレカラートリートメントの成分が化学反応を起こし、予想外の色に染まる可能性があるからです。

パーマと白髪染め、どちらを先にするにしても1週間以上は間をおいてください。

また、美容師へ相談することもおすすめします。

育毛剤と併用できますか？

育毛剤との併用は可能です。

ただ、マイナチュレカラートリートメントの染料の性質上、育毛剤の水分で、色移りする可能性があります。

たとえば、育毛剤が垂れると、垂れる液の色が染め色になり顔を汚す場合があります。

また、育毛剤を使ったあとのタオルドライでタオルに色がつくこと可能性もあります。

育毛剤を使う前と使ったあとは、しっかり髪を乾かしてください。

美容院のカラーと併用できますか？

カラーと一緒に使える場合もありますが、おすすめしない場合も考えられます。

美容院で使うカラーの成分により判断がかわるため、カラーをする前に美容師へ相談してください。

成分について　

成分による影響についての質問に答えます。

どのような効果が期待できますか？

効果として、白髪を目立たなくすることはもちろんですが、保湿や抗菌・抗炎症の作用、また、ダメージヘアの補修やフケやかゆみを抑えたり、頭皮のアンチエイジング効果も期待できます。

白髪を染めながら頭皮環境を整えるため、健康的な髪へ導いてくれるため、若々しい自分を取り戻せます。

敏感肌でも使えますか？

植物由来の原料を中心に、刺激が少ない成分を配合しています。

また、パッチテストとアレルギーテストのほかに、敏感肌の人を対象にしたスティンギングテストも行なっています。

そのため、刺激が少ない白髪染めといえます。しかし、全ての人にアレルギー症状が出ないとは限りません。

アレルギーが心配な人は、使う前にパッチテストをして、安全を確かめた上でお使いください。

無添加ですか？

無添加の白髪染めです。

「合成香料」「シリコン」「鉱物油」「パラベン」「ジアミン系染料」「紫外線吸収剤」「サルフェート」「法定タール色素」と、肌に負担をかける成分は配合していません。

ただし、無添加の白髪染めでも、全ての人にアレルギー症状が出ないとは限りません。

アレルギーが心配な人は、使う前にパッチテストをして、安全を確かめた上でお使いください。

定期コースについて

公式ページから注文できる一番お得な定期コースについての質問に答えます。

定期コースとはどのようなコースですか？

定期コースとは、送料無料で特別価格にて毎月届けられるコースです。

休止や届ける周期の変更などの連絡がない限り、自動的にカラートリートメントが届きます。

実は、マイナチュレカラートリートメントは以前、人気がありすぎて予約待ちになったことがあります。

しかし、定期コースなら優先的に配送してもらえるため、今後、在庫不足になっても途中で白髪染めができなくなる心配はありません。

次のお届け日時を変更したいときはどうしますか？

スマホやパソコンを使って「マイページ」から変更できます。

もし、ログインできない場合や手続きが面倒くさい場合は、「問い合わせフォーム」または、フリーダイヤル0120-02-7710から連絡してください。

フリーダイヤルの受付時間は、土日祝日を除く9〜20時です。

お届け周期を変更したいときはどうすればいいですか？

「マイページ」へログイン後、「ご注文情報の確認・変更」から変更できます。

ただし、お届け予定日の10日前をすぎている場合は、変更できないため、注意してください。

次のお届けを1回休むことはできますか？

1回休みたいときは、「専用フォーム」から連絡してください。

ただし、お届け予定日の10日前をすぎている場合は、変更できないため、注意してください。

色や数の変更はできますか？

色や数の変更はいつでもできます。

「問い合わせフォーム」または、電話で連絡してください。

フリーダイヤルは、0120-02-7710で、受付時間は、土日祝日を除く9〜20時です。

次回お届け予定日の10日前までに連絡してください。

解約はいつからできますか？

解約や休止はいつでもできます。

定期コースを申し込んで、初回に安く購入するだけで解約することもできます。

白髪染めの場合は肌に合わない場合があるため、定期コースでも初回だけで解約できることはうれしいです。

解約はメールでできますか？

解約は、メールではできません。解約の連絡は電話のみです。

解約するときの連絡先は、フリーダイヤル0120-02-7710で、受付時間は、土日祝日を除く9〜20時です。電話をするときは、12時〜16時なら、比較的繋がりやすいです。

特に、引き止められることもなく、数分で終わるため、口頭で伝えることが苦手な人でも心配する必要はありません。

返金保証について

公式ページから定期コースで注文するとついてくる、返金保証に関する質問に答えます。

保証条件は何ですか？

返金保証の条件は、3つです。

一つ目は、公式ページから購入していること。二つ目は初回であること。そして3つ目は、注文日から30日以内であることです。

マイナチュレカラートリートメントに「満足できない」場合、商品代金を返金してもらえます。

開封して使ってしまった場合でも保証してもらえますか？

使ったあとでも保証してもらえます。

満足できるかできないかは使ってみなければわかりません。2回、3回と使ってみて、自分に合うかどうか判断してからでも大丈夫です。

他のカラートリートメントにも返金保証がついているものもありますが、「未開封」でなければ保証してもらえないケースもあります。

その点、マイナチュレカラートリートメントは使ったあとでも保証してくれるので、安心して使えます。

返金保証の手続き方法は？

保証の手続きをするときは、まず、電話をしてください。

返金保証窓口の電話番号は、050-3786-7895です。返金保証窓口の営業時間は、平日の9時〜20時です。12時〜16時が比較的繋がりやすいといわれています。

電話で手続きの連絡をすると、マイナチュレからアンケート用紙が届きます。届いたアンケートに回答し、容器と明細書を添えて返送します。

ちなみに、返送するときの送料は、自己負担です。

そして、マイナチュレに上記の3点が届くと、今度は返金申請書が届きます。

届いた返金申請書に必要事項を書き返送すれば、送料を差し引いた金額が指定の口座に返金されます。

返金保証の利用はメールでできますか？

メールでの連絡はできません。必ず電話で連絡してください。

返金保証窓口の電話番号は、050-3786-7895です。返金保証窓口の営業時間は、平日の9時〜20時です。

返金保証で気をつけることはありますか？

注意点がいくつかあります。確認しておいてください。

まず、必ず電話連絡をしてから手続きを進めてください。電話連絡をしないで容器を送っても保証してもらえません。

また、回答済みのアンケート用紙、容器、明細書が揃っていない場合も返金されません。明細書は、商品と一緒に届いているため、失くさないように保管しておきましょう。

3点を送った後に届く返金申請書は、到着から1ヶ月以内に返送してください。その後、返金申請書がマイナチュレに届いてから2〜3週間で返金料金が口座に振り込まれます。

それから、返金保証をしてもらえるのは、各家庭、初回1回限りです。夫婦や親子で各自が購入していても、各家庭、初回1回限りとなります。

最後に、返金保証を利用すると、以降、同じ商品は注文できなくなることも覚えておきましょう。

配送について

注文後の配送についても質問に答えます。

注文してから何日で届きますか？

配送の日にちや時間帯の指定ができますが、注文時に「希望日の指定なし」とすれば、2〜5日で届きます。

ただし、年末年始やお盆、大型連休の際は、遅れる場合があります。また、災害時も、遅れることが予想されます。

配送日時を指定できますか？

はい、指定できます。日にちのほか、時間帯の指定もできます。

指定できる時間帯は、「8時ごろ〜12時ごろ」「14時ごろ〜16時ごろ」「16時ごろ〜18時ごろ」「18時ごろ〜20時ごろ」「19時ごろ〜21時ごろ」です。

配送会社の指定はできますか？

配送会社は、ヤマト運輸と佐川急便から選べます。

希望がある場合は、注文時に「配達に関するご要望」の欄へ希望を書いてください。

その他の質問

上記の質問以外の質問に答えます。

サンプルやお試しセットはありますか？

サンプルやお試しセットはありません。

定期コースなら、色の変更などは自由にできます。また、公式ページから注文すれば返金保証もあるため、気楽にお試し感覚で注文できると思います。

商品に欠品や破損があった場合の返品方法は？

欠品や破損があった場合は、すぐに返品してください。

返品方法は、商品到着後、8日以内に「問い合わせフォーム」か、フリーダイヤル0120-02-7710へ連絡してください。フリーダイヤルの受付時間は、土日祝日を除く9〜20時です。

連絡の確認後、良品と交換してもらえます。もちろん、返送料は、マイナチュレ持ちです。

染まりもよく、髪や頭皮にもやさしい白髪染め

このページでは、マイナチュレカラートリートメントに関する質問や疑問に回答してます。

購入する前に知っておきたいことはたくさんあると思いますが、このページが参考になればうれしく思います。

マイナチュレカラートリートメントは、1回目から色がつき始め、数回続けて染めれば白髪を目立たなくさせられます。

また、保湿作用・抗炎症作用が期待できる成分が含まれていたり、髪の補修や頭皮のアンチエイジング効果が期待できる成分が含まれていたりします。

染まりもよく、髪や頭皮にもやさしいマイナチュレカラートリートメントは、5年後、10年後の髪の心配をし始める40代、50代の男性におすすめできる白髪染めです。

色の種類	ブラウン ダークブラウン
香り	スッキリしたハーブの香り
使用料の目安	ショート　30g／1回（6,6回分） セミロング　35g／1回（5,7回分） ロング　40g／1回（5回分）
放置時間	10分
内容量	200g
2本定期コース （初回は実質１本無料）	通常価格9460円のところ 初回限定3380円（税抜き） 2回目以降の価格は 6760円＋税
1本定期コース （特に初回は約36％お得）	通常価格4730円のところ 初回限定3000円（税抜き） 2回目以降の価格は 3380円＋税
送料	定期コースはずっと無料
保証	３0日間の全額返金保証